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来客商城常见问题

商城  问题  解答 

Q:为什么我修改商品/上下架商品,小程序没有跟着更新的?

A:商品上下架、属性修改后都需要清除缓存才有效果的。

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Q:核销员是什么?卡券和优惠券是同一种东西吗?

A:在门店消费,使用卡劵的时候,需要核销员核实卡劵并使用微信扫码销毁卡券;卡券和优惠券不是同一种东西,卡券仅供线下营销专用,优惠券是线上商城专用的。


Q:上传微信审核时,配置功能页面怎么填写?

A:功能页面选择page/index/index,标题填写商城首页,服务类目选择商家自营,标签按实际情况填写。(比如商家是卖童装的,就选择童装)

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Q:审核通过大概需要多长时间?

A:一般来讲三天内就可以得到结果,有结果后小程序所有者微信会收到通知。


Q:小程序客服在哪里登录?

A:登录微信公众平台,点击客服消息,选择添加客服,之后使用客服的微信号登录在线客服系统 https://mpkf.weixin.qq.com/ 即可。目前小程序客服只能在PC上进行消息接收,无法转接到微信。

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Q:自己的下线已经付款确认收货,但是佣金还是没到账?

A:分销的话需要等到售后服务时间过了佣金才会到账的哦。


Q:图片加载卡慢?

A:可以对图片进行压缩。


Q:怎么进行分店商品的上传?

A:在后台管理-应用专区-商户管理-商户列表


Q:所选地区暂时无货?

A:查看商品数量是否充足,再查看商城管理-系统设置-区域限制购买,是否被限制。


Q:这些东西太麻烦/教程看不懂?

A:联系店老板的技术(微信a1102466499),全包您的小程序的开发上线(需要付费)。


Q:我的下级购买了商品,但是没有可提现佣金?

A:佣金需要下级确认收货才可以提现的。


Q:怎么将我的小程序商城在公众号中展示?

A:在微信公众号平台的小程序管理中设置。


持续更新。


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